Mô tả công việc
- Tiếp nhận và xử lý thông tin đơn đặt hàng (làm việc chặt chẽ cùng team sales, customer support, đối tác kho, vận chuyển)
- Giám sát quá trình vận chuyển hàng hóa, theo dõi trạng thái đơn hàng và cập nhật tracking cho seller
- Phát hiện và xử lý kịp thời các vấn đề phát sinh trong quá trình đặt hàng
- Giải quyết khiếu nại, thắc mắc với khách hàng (CSKH trong và sau khi bán hàng)
- Lựa chọn nhà cung cấp, liên hệ để lấy báo giá, kiểm soát chất lượng sản phẩm
- Nghiên cứu báo giá, tính năng, đặc điểm, chất lượng của sản phẩm R&D
- Các công việc khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp.
- Nhập các đơn hàng lên hệ thống của các supplier
- Xử lý các việc liên quan đến fullfillment
Yêu cầu ứng viên
- Sử dụng tiếng anh thành thạo;
- Có mind-set về chăm sóc và hỗ trợ dịch vụ khách hàng;
- Tinh thần trách nhiệm cao trong công việc;
- Kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm;
- Tốt nghiệp các trường Kinh Tế, Ngoại Ngữ…hoặc các ngành có liên quan;
- Cẩn thận, tỉ mỉ, thái độ làm việc cầu thị, tư duy logic.
- Ưu tiên nữ
Quyền lợi
- Lương cứng: (8-13triệu) + Thưởng
- Lương tháng thứ 13 + thưởng hàng năm
- Làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động, chuyên nghiệp, có nhiều cơ hội thăng tiến
- Được đào tạo và nâng cao nghiệp vụ thường xuyên, có lộ trình thăng tiến rõ ràng
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ
- Chế độ nghỉ lễ, tết, cưới xin, ốm đau theo quy định của pháp luật
- Một năm được nghỉ 12 ngày phép hưởng nguyên lương (mỗi tháng được nghỉ 01 ngày)
- Nghỉ lễ tết hưởng nguyên lương, thưởng lễ tết
- Làm việc trực tiếp với Ban giám đốc, là những người có kinh nghiệm, tư duy chiến lược và sáng tạo
- Công ty tổ chức nhiều hoạt động, event trong năm (du lịch, teambuilding…)
Địa chỉ làm việc
Tòa nhà Tuấn Hạnh, Số 82 ngõ 116 Nhân Hòa, Nhân Chính, Thanh Xuân, Hà Nội
Thời gian làm việc
- Từ Thứ 2 – thứ 6: 08:00-17:00
- Sáng thứ 7: 08:00-12:00
- Được nghỉ 1 ngày thứ 7 tùy chọn hàng tháng
Phương thức liên lạc
- Ứng viên quan tâm xin vui lòng gửi email ứng tuyển cùng CV tới địa chỉ email: contact@icomify.com
- Fanpage: Facebook.com/icomify
