Mô tả công việc
- Tiếp nhận và xử lý thông tin đơn đặt hàng (làm việc chặt chẽ cùng team sales, customer support, đối tác kho, vận chuyển)
- Giám sát quá trình vận chuyển hàng hóa, theo dõi trạng thái đơn hàng và cập nhật tracking cho seller
- Phát hiện và xử lý kịp thời các vấn đề phát sinh trong quá trình đặt hàng
- Giải quyết khiếu nại, thắc mắc với khách hàng (CSKH trong và sau khi bán hàng)
- Lựa chọn nhà cung cấp, liên hệ để lấy báo giá, kiểm soát chất lượng sản phẩm
- Nghiên cứu báo giá, tính năng, đặc điểm, chất lượng của sản phẩm R&D
- Các công việc khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp.
- Nhập các đơn hàng lên hệ thống của các supplier
- Xử lý các việc liên quan đến fullfillment
Yêu cầu ứng viên
- Sử dụng tiếng anh thành thạo;
- Có kinh nghiệm làm về ngành TMĐT;
- Có mind-set về chăm sóc và hỗ trợ dịch vụ khách hàng;
- Tinh thần trách nhiệm cao trong công việc;
- Kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm;
- Tốt nghiệp các trường Kinh Tế, Ngoại Ngữ…hoặc các ngành có liên quan;
- Cẩn thận, tỉ mỉ, thái độ làm việc cầu thị, tư duy logic.
- Ưu tiên nữ
Quyền lợi
- Lương cứng: (8-13triệu) + Thưởng
- Lương tháng thứ 13 + thưởng hàng năm
- Làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động, chuyên nghiệp, có nhiều cơ hội thăng tiến
- Được đào tạo và nâng cao nghiệp vụ thường xuyên, có lộ trình thăng tiến rõ ràng
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ
- Chế độ nghỉ lễ, tết, cưới xin, ốm đau theo quy định của pháp luật
- Một năm được nghỉ 12 ngày phép hưởng nguyên lương (mỗi tháng được nghỉ 01 ngày)
- Nghỉ lễ tết hưởng nguyên lương, thưởng lễ tết
- Xét review tăng lương 02 lần trên năm
- Làm việc trực tiếp với Ban giám đốc, là những người có kinh nghiệm, tư duy chiến lược và sáng tạo
- Công ty tổ chức nhiều hoạt động, event trong năm (du lịch, teambuilding…)
- Có quầy bar phục vụ đồ uống: trà, cà phê, bánh kẹo free.
Địa chỉ làm việc
Tầng 4, T2 Times Tower Buildings, 35 Lê Văn Lương, Thanh Xuân, Hà Nội
Thời gian làm việc
- Từ Thứ 2 – thứ 6: 08:00-17:00
- Sáng thứ 7: 08:00-12:00
- Được nghỉ 1 ngày thứ 7 tùy chọn hàng tháng
Phương thức liên lạc
- Ứng viên quan tâm xin vui lòng gửi email ứng tuyển cùng CV tới địa chỉ email: contact@icomify.com
- Fanpage: Facebook.com/icomify
